fxşikayetvar
English

Forex Şikayet: Nereye, Nasıl Başvurulur?

Son güncelleme: 2026-08-06 · FXŞikayetvar

Forex şikayetinde tek bir adres yoktur; başvuracağınız kurum, işlem yaptığınız platformun SPK yetkili olup olmamasına göre değişir. Yetkili bir kurumla uyuşmazlıkta tazmin talebi TSPB hakem heyetine, yetkisiz bir platformda ise suç duyurusuna gider. SPK’ya yapılan ihbar mevzuat incelemesi başlatır, zararınızı tazmin etmez.

Risk uyarısı. Kaldıraçlı forex işlemleri yüksek risk taşır ve Türkiye’de SPK düzenlemesine (1:10 kaldıraç sınırı, ~50.000 TL teminat) tabidir. İçerik yatırım tavsiyesi değildir; kullanıcı beyanları ilgili kişilere aittir.

Önce şunu belirleyin: platform SPK yetkili mi?

Başvuru yolunuzu belirleyen tek soru budur. Yetkili kurumların listesi SPK’nın resmî sicilinde yayımlanır; sitemizde de lisans durumuna göre ayrılmış listeler bulabilirsiniz.

Şikayetiniz hangi kuruma gider?

Aşağıdaki ayrım SPK’nın kendi “Şikayet Başvurusu Nereye, Nasıl Yapılır?” sayfasındaki sınıflandırmayı izler. Her kanalın yapabildiği kadar yapamadığı da yazılıdır — mağdurların en sık yanıldığı nokta burasıdır.

Sermaye Piyasası Kurulu (SPK)

Ne için: İzinsiz sermaye piyasası faaliyeti ihbarı ve mevzuata aykırılık şikayeti. 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı ve 3071 sayılı Dilekçe Hakkı kanunları kapsamında başvurulur.

Sınırı: SPK kendi sayfasında açıkça belirtiyor: bu başvurularda mevzuata uygunluk incelemesi yapılır, zarar tazminine karar verilmesi söz konusu olmaz. Yani SPK şikayeti tek başına paranızı geri getirmez.

Resmî sayfa

TSPB Müşteri Uyuşmazlıkları Hakem Heyeti

Ne için: Borsa işlemi dışındaki uyuşmazlıklarda zarar, ziyan ve tazmin talepleri. Kaldıraçlı işlem (forex) uyuşmazlıkları bu gruba girer.

Sınırı: Heyet, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği bünyesindedir; muhatabı SPK yetkili kuruluşlardır. Yetkisiz veya yurt dışı bir platformu buraya taşıyamazsınız.

Resmî sayfa

Borsa İstanbul A.Ş.

Ne için: Borsada işlem gören sermaye piyasası araçlarına ait emirlerin iletilmesi ve eşleştirilmesinden doğan uyuşmazlıklar.

Sınırı: Kaldıraçlı forex işlemleri borsa dışında gerçekleştiği için tipik forex uyuşmazlıkları bu kapsama girmez.

Resmî sayfa

CİMER

Ne için: Kamu kurumlarına dilekçe, ihbar ve şikayet iletmenin genel kanalı; SPK dahil kurumlara buradan da başvurulabilir.

Sınırı: CİMER bir yönlendirme kanalıdır; başvurunuzu yetkili kuruma iletir, kendisi uyuşmazlık çözmez.

Resmî sayfa

BTK

Ne için: İnternet sitelerine erişim engelinin teknik olarak uygulandığı kurum.

Sınırı: Yetkisiz forex sitelerinde engel kararını BTK değil SPK verir; BTK kararı uygular. Doğrudan BTK’ya “şu siteyi kapatın” başvurusu süreci hızlandırmaz.

Resmî sayfa

SPK’ya şikayet paranızı geri getirir mi?

Hayır. SPK, kendi sayfasında bu başvurularda yalnızca sermaye piyasası mevzuatına uygunluk incelemesi yapıldığını, zarar tazminine karar verilmesinin söz konusu olmadığını belirtiyor. Şikayetiniz yaptırım veya erişim engeli kararına yol açabilir; ancak paranızın iadesi ayrı bir hukuki süreçtir. Kartla ödeme yaptıysanız bankanıza itiraz (chargeback) süresi çoğu zaman en hızlı yoldur.

Forex şikayetleri hangi konularda yoğunlaşıyor?

Sitemize ulaşan bildirimleri altı başlıkta topluyoruz. Kategori dağılımı, tek tek şikayetlerden daha güvenilir bir sinyaldir:

Aşağıdaki dağılım, sitemizde yayımlanan 20 bildirime dayanır. Bu bir sektör istatistiği değildir; örneklem küçüktür ve broker başına şikayet sayısı popülerlikle de artar.

Para yatırdığınız site engellendi mi?

SPK yetkisiz platformları tespit ettiğinde BTK aracılığıyla erişime engelletir ve engellenen adresleri haftalık bülteninde yayımlar. Bültenlerin tarih tarih derlemesini tutuyoruz; yatırım yaptığınız alan adını burada aratabilirsiniz.

SPK bülten arşivi →

FXŞikayetvar’a bildirim eklemek

Deneyiminizi yayımlayarak diğer yatırımcıları uyarabilirsiniz. Bildirimler moderasyondan geçer ve ilgili brokerın şikayet sayfasında yayımlanır; bu, resmî bir başvurunun yerine geçmez.

Şikayet ekle →
Forex mağdurları topluluğuna katıl

Doğrulanmış resmî kaynaklar

Sık Sorulan Sorular

SPK yetkili bir kurumla uyuşmazlık yaşadıysanız önce kuruma yazılı başvurun; sonuç alamazsanız zarar/tazmin talebinizi TSPB Müşteri Uyuşmazlıkları Hakem Heyeti’ne, mevzuata aykırılık iddianızı SPK’ya iletin. Platform SPK yetkili değilse yol Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusudur.

Garanti yoktur. Kartla ödemede bankanıza itiraz (chargeback) süresi en hızlı yoldur. Yetkisiz veya yurt dışı platformlarda tahsilat zordur; hızlı hareket etmek ve tüm dekont, yazışma ve ekran görüntülerini saklamak şansı artırır.

Forex işlemleri mevduat gibi devlet güvencesi altında değildir. SPK lisansı, kurumun denetlenmesi ve müşteri varlıklarının ayrıştırılması anlamına gelir; yatırım zararınızı karşılayacağı anlamına gelmez.

SPK’ya yapılan bilgi edinme, şikayet ve ihbar başvuruları 4982 ve 3071 sayılı kanunlar kapsamında yapılır; başvuru için ücret istenmez. Başvurunuza işlem tarihini, hangi kuruma ve hangi sermaye piyasası aracına ilişkin olduğunu ve varsa belgeleri eklemeniz beklenir.

SPK, mevzuata aykırı olduğu iddia edilen işlemlerin tarihini, hangi sermaye piyasası aracına ve yatırım kuruluşuna ilişkin olduğunu ve ihlal edilen hak veya menfaatin ne olduğunu somut bilgi ve belgelerle birlikte iletmenizi istiyor.